Privacyverklaring Cameramonteurs.nl
Cameramonteurs.nl respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, op basis van welke grondslagen dit gebeurt, hoe wij gegevens beveiligen en welke rechten je hebt.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Cameramonteurs.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Contactgegevens:
info@cameramonteurs.nl
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend gegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, e-mail, WhatsApp of telefonisch contact.
Dit kan omvatten:
• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens (indien relevant)
• Informatie over de woning of installatie
• Foto’s die vrijwillig worden aangeleverd
• Overige gegevens die nodig zijn voor dienstverlening
Wij verzamelen geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.
3. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor legitieme bedrijfsdoeleinden:
• Het beantwoorden van vragen
• Het opstellen en verstrekken van offertes
• Het uitvoeren van installaties en diensten
• Klantcontact en serviceverlening
• Administratieve en fiscale verplichtingen
• Verbetering van onze dienstverlening
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor ongevraagde marketing of doorverkoop.
4. Rechtsgrondslagen (AVG basis)
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige AVG-grondslag voor bestaat:
• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming van de betrokkene
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (zoals normale bedrijfsvoering)
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kan deze altijd worden ingetrokken.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Gebruikelijke termijnen:
• Contact- en offerteaanvragen: maximaal 12 maanden
• Klant- en factuurgegevens: conform wettelijke bewaarplicht
• Overige communicatie: zolang noodzakelijk voor service
Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen of verstrekken persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering of wettelijk verplicht is, zoals:
• Boekhouder / administratie
• Hosting- of IT-dienstverleners
• Wettelijke instanties indien vereist
Met verwerkers worden passende verwerkersovereenkomsten gesloten.
7. Beveiligings van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
• Onbevoegde toegang
• Verlies of misbruik
• Onrechtmatige verwerking
Onze website, e-mail en systemen worden beveiligd volgens gangbare standaarden.
8. Camerabeelden en toegang
Cameramonteurs.nl heeft géén toegang tot camerabeelden van klanten. Camerasystemen worden lokaal ingesteld en beheerd door de klant. Wij kunnen geen beelden bekijken, opslaan of monitoren. De klant blijft volledig eigenaar en beheerder van het systeem en de beelden.
9. Cookies en websitegebruik
Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies.
Deze cookies:
• Zijn noodzakelijk voor correcte werking van de website
• Helpen ons inzicht te krijgen in websitegebruik
• Verzamelen geen direct herleidbare persoonsgegevens
Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies zonder toestemming.
10. Rechten van betrokkenen
Je hebt onder de AVG het recht om:
• Inzage te krijgen in jouw gegevens
• Correctie of verwijdering te verzoeken
• Verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Toestemming in te trekken
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@cameramonteurs.nl
11. Klachten en toezicht
Wanneer je van mening bent dat wij niet correct omgaan met persoonsgegevens, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Cameramonteurs.nl behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer wetgeving of dienstverlening daarom vraagt.
